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    eBook: BPM Best Practice

    Details

    EAN / ISBN
    9783642167256

    Kategorie
    Wirtschaft & Recht

    Seiten
    236

    Verlag
    Springer Berlin Heidelberg

    Veröffentlicht

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    BPM Best Practice (eBook)

    Wie managen führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse? Worin bestehen die Gemeinsamkeiten des Erfolges? Anhand vieler Praxisbeiträge zeigt dieses Buch, wie Best Practice-Unternehmen ihre Organisation und IT Systeme  optimal aufeinander abstimmen und so ihre Kundenorientierung steigern, Flexibilität und Qualität verbessern und Kosten senken. Die AOK Berlin-Brandenburg, Bayer Healthcare, CosmosDirekt, Deutsche Bank, EnBW, E.ON, finanz informatik, Generali, Interpane und Lufthansa Miles & More beschreiben ihre BPM-Erfahrungen, 'Lessons learned' und Erfolgsfaktoren. Ergänzend präsentiert der Herausgeber eine ausführliche Analyse identifizierter Erfolgsmuster,  Umsetzungshinweisen und einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen des BPM auf Grundlage der 'BPM-Best-Practice-Studie'. Überlegungen zu Möglichkeiten und Grenzen des 'BPM-Round-Trips' sowie zur Kombination von BPM und Six Sigma geben dem Praktiker weitere wichtige Anregungen zu aktuellen Entwicklungen.

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    Preis

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