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    eBook: Soft Skills für IT-Berater

    Details

    EAN / ISBN
    9783864912047

    Kategorie
    Computer & Internet

    Seiten
    318

    Verlag
    dpunkt.verlag

    Veröffentlicht

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    Soft Skills für IT-Berater (eBook)

    Beratung ist ein Prozess, bei dem der IT-Berater gemeinsam mit dem Kunden dessen Probleme identifiziert, klärt, löst und den damit einhergehenden Veränderungsprozess gestaltet. In diesem Buch werden drei verschiedene Aspekte der Beratungsarbeit in der IT detailliert beleuchtet: die Durchführung von Workshops, die Durchführung eines internen und externen Beratungsprozesses sowie die aktive Gestaltung von Veränderungen. Der Leser lernt die notwendigen Techniken, Regeln und Prinzipien einer methodischen Beratung kennen und kann diese Schritt für Schritt in seinen Berufsalltag integrieren.

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